Termini e condizioni

 

Nella remota possibilità che Pietre di Rapolano ceda parte od in toto la sua attività, le informazioni sui cliente saranno parte della cessione. Ti preghiamo anche di leggere la nostra Politica sulla Privacy in merito alle informazioni che ci fornirai. Prima di confermare ogni ordine, se hai delle domande in merito ali nostri Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattare il nostro team a info@pietredirapolano.com.

Potremmo cambiare i Termini e le Condizioni di volta in volta anche senza preavviso. I cambiamenti saranno applicati anche su gli ordini seguenti. Una volta che il tuo ordine sarà confermato non potremmo effettuare nessun cambiamento.

PRODUZIONE: La maggior parte dei nostri prodotti sono prodotti su richiesta. Solitamente siamo sempre in grado di consegnare in massimo 15/25gg ogni articolo del nostro catalogo. Troverete i tempi esatti di produzione sulla conferma che invieremo al momento dell’ordine.

PREZZI E OPZIONI DI PAGAMENTO: Tutti i possessori di carte di Credito/Debito saranno soggetti a validazione e autorizzazione da parte di chi ha emesso la carta. Se chi ha emesso la tua carta rifiuti o non autorizzi il pagamento, sarà nostra cura informarti prima di completare l’acquisto. Valutando la tua richiesta di servizi o prodotti potremo usare le tue informazioni per prevenire frodi. Uno dei motivi per i quali potremmo usare il tuo indirizzo e CAP e per controlli sulla sicurezza contro le frodi. Tutte le volte che divulgheremo le tue informazioni lo faremo in sicurezza. Se ritieni che i tuoi dettagli non siano corretti potrai modificarli seguendo le procedure descritte nella nostra Politica sulla Privacy.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI: Vi preghiamo di ricordare che tutti i materiali naturali sono differenti. Le venature, il colore, il tono possono variare da pezzo a pezzo per la stessa natura del materiale che usiamo. Questo non è da considerare un difetto ma la bellezza del materiale naturale. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere i colori dei nostri prodotti il più veritieri possibile sul nostro sito. Purtroppo il colore visto che vedrete dipende dal tuo monitor, non possiamo garantire che il tuo monitor mostri accuratamente il colore del prodotto che consegneremo. Tutte le misure sono indicative essendo i nostri prodotti artigianali, comunque faremo tutto il possibile perché siano accurate.

Spedizioni:

I costi di spedizione delle nostre merci è calcolato in base al peso della spedizione. Queste sono le tariffe che addebiteremo comprese IVA nelle zone elencate:

  00/03kg 04/15kg 16/30kg 31/50kg 51/70kg 70/100 101/150kg 151/300kg 301/650kg 651/1100kg
Italia € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 30,00 € 35,00 € 40,00 € 60,00 € 75,00 € 125,00 € 150,00
 
  0/10kg 10/20kg 21/31kg 32/50kg 51/75kg 76/100kg >100kg
Germany € 25,00 € 30,00 € 40,00 € 50,00 € 90,00 € 115,00 € 105,00
Austria € 25,00 € 30,00 € 40,00 € 50,00 € 90,00 € 115,00 € 105,00

Per le spedizioni in Svizzera invece i costi sono esclusi di IVA, che non verrà addebitata (secondo la legge vigente) e includono anche il costo per le operazioni doganali.

  0/5kg 6/10kg 11/25kg 26/50kg 51/75kg 76/100kg >100kg
Switzerland € 90,00 € 100,00 € 110,00 € 130,00 € 145,00 € 170,00 € 130,00

Per semplicità elenchiamo i costi massimi per la spedizione per tipologia prodotto. Se ordinate più di un pezzo per tipo il costo di spedizione verrà ridotto in proporzione, basando il calcolo in base al peso.

ITALIA

EUROPA

EURO

GG

EURO

GG

Lavabi Bagno

€ 50,00

4 / 5

€ 110,00

7 / 10

Lavabi Cucina

€ 60,00

4 / 5

€ 110,00

7 / 10

Vasche da bagno

€ 200,00

4 / 5

€ 400,00

7 / 10

Piatti Doccia

€ 60,00

4 / 5

€ 140,00

7 / 10

Arredo-bagno

€ 60,00

4 / 5

€ 140,00

7 / 10

Rivestimenti

€ 110,00

4 / 5

€ 650,00

7 / 10

Mosaici

€ 40,00

4 / 5

€ 110,00

7 / 10

Rubinetti

€ 35,00

4 / 5

€ 100,00

7 / 10

Accessori

€ 35,00

4 / 5

€ 100,00

7 / 10

 

Il giorni indicativi di consegna devono essere considerati giorni lavorativi, eslcusi festivi. Non possiamo ritenerci responsabili di ritardi dovuti allo spedizioniere. Restituizione:

DIRITTO DI RECESSO

Garantiamo di rimborsare ogni articolo comprato su PIETREDIRAPOLANO.COM del quale non sarete completamente soddisfatti, non appena riceveremo il reso, in condizioni rivendibili entro 15gg dal ricevimento. Dovrai rinviarci l’articolo/i a tue spese, cosi come lo hai ricevuto. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento ricevuto, se no diversamente esplicitamente richiesto.

7 GIORNI PER PENSARE

In aggiunta al diritto di recesso, come regolato dalla EU, ti diamo 7 giorni di tempo (con inizio il giorno seguente al ricevimento) per recedere dall’ordine (con l’eccezione dei pezzi fatti su misura o personalizzati).

Il recesso da gli ordini deve essere fatto per scritto al Costumer Service, elencando il numero d’ordine. Provvederemo a rimborsare la merce, ma dovrai rinviarci l’articolo a tue spese così come ricevuto.

Se non riceveremo l’articolo/i annullati indietro, potremmo provvedere a farli ritirare a tue spese.

Per articoli di importo superiore ai 2000 euro non si accettano restituzioni.

RESPONSABILITÁ

I NOSTRI PARTNER
La nostra azienda ha impegni duraturi verso tutte le persone con cui siamo in contatto – i nostri impiegati, clienti , consumatori e la comunità globale, cosi come con gli operai che producono la nostra merce, i fornitori li riteniamo tutti nostri Partner. Le persone e i nostri partner sono il più grande patrimonio che abbiamo.

I NOSTRI VALORI
I nostri valori essenziali, per ogni nostra attività, sono integrità, dialogo, trasparenza, eccellenza ed innovazione.

IL NOSTRO INTENTO
Il nostro intento, tramite i nostri prodotti è quello di avere un impatto positivo verso le persone con cui siamo in contatto attraverso la nostra organizzazione.

Incoraggiamo la discussione con qualsiasi organizzazione voglia cercare di migliorare il nostro sistema di lavoro. Il nostro programma è focalizzato sull’attitudine, le procedure e la pratica che possono essere funzionali ai nostri clienti.

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