FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten für die Online-Bestellungen?

Die Kosten hängen vor allem vom Gewicht der Lieferung ab. Sie können den Einkauf von Produkten, die Sie interessieren, simulieren und dann auf Einkaufswagen klicken, wo Sie die genauen Kosten für die Lieferung an den Zielort erhalten.

Was passiert, wenn ich ein Produkt geliefert bekomme, das ich nicht verwenden kann?

Sie können von Ihrem „Rücktrittsrecht“ Gebrauch machen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung Ihre Absicht mitteilen. Auf der Webseite europa.eu wird die entsprechende Regelung zu „Rücksendung nicht gewünschter Waren“ ausführlich beschrieben.

Sind die Steine von Pietre di Rapolano empfindlich?

Dieses Vorurteil ist unbegründet, denn Travertin ist ein belastbares Material, man denke nur an die vielen auch schon Jahrtausende alten Bauten aus diesem Material. Dabei sei das Kolosseum und der Trevi-Brunnen erwähnt, beides brillante Beispiele, die bis in die heutige Zeit erhalten geblieben sind.

Wie wird Pietra di Rapolano gereinigt? Welche Reinigungsmittel können verwendet werden?

Für die Reinigung unserer Produkte empfehlen wir immer milde Reinigungsmittel. Kalkreiniger dürfen nicht verwendet werden, da sie die Oberfläche angreifen.

Schaffen die Wandverkleidungen und die Fußböden vielleicht einen zu rustikalen Charakter?

Unsere Steine gibt es in verschiedenen Farbtönen, Bearbeitungen und Gestaltungen. Daher kann in einer breiten Produktpalette der Artikel, der am besten zu Ihnen passt, ausgewählt werden. Die Schattierungen des Steins passen sich jedem Stil an, von elegant-klassisch über minimalistisch bis ländlich-rustikal.

Wie bezahle ich meine Waren?

Sie können unsere Produkte direkt online einkaufen, oder uns in unseren Geschäftsräumen in Florenz besuchen.
Im Online-Shop akzeptieren wir Kreditkarten (über PayPal) oder Überweisungen im Voraus.
In unserem Geschäft akzeptieren wir auch Bankschecks und Bargeld (im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen).

Wie hoch sind die Versandkosten für die Online-Bestellungen?

Die Kosten hängen vor allem vom Gewicht der Lieferung ab. Sie können den Einkauf von Produkten, die Sie interessieren, simulieren und dann auf Einkaufswagen klicken, wo Sie die genauen Kosten für die Lieferung an den Zielort erhalten.